PROCON | En defensa y protección del consumidor cusqueño

CONSULTAS

TELÉFONO

CORREO ELECTRÓNICO

Somos "PROCON CUSCO", En defensa y protección del consumidor cusqueño. Ubícanos en Santiago Principal 961 B2 - ☎ Celular 974522867.

Somos un equipo multidisciplinario comprometido con la protección y defensa de los consumidores, brindando orientación y acompañamiento en conflictos de consumo frente a proveedores de bienes y servicios.

SOBRE NOSOTROS

NOSOTROS

Somos un equipo multidisciplinario comprometido con la protección y defensa de los consumidores, brindando orientación, capacitación y acompañamiento en conflictos de consumo frente a proveedores de bienes y servicios.

CREATIVIDAD

Vemos lo que otros no ven. Nos esforzamos por conocer a nuestros clientes para ofrecerles la solución óptima a sus problemas y así Contribuir a la protección efectiva de los derechos de los consumidores y usuarios.

MISIÓN

Contribuir a la protección efectiva de los derechos de los consumidores y usuarios en el Cusco, ofreciendo información clara, orientación especializada y espacios de formación.

VISIÓN

Ser una organización de referencia en el ámbito de la defensa del consumidor en el Perú, reconocida por su rigor jurídico, su independencia y su aporte a la construcción de un mercado donde se respeten los derechos de los consumidores.

Nuestro rol en el sistema de Protección del Consumidor

El Indecopi es la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor y tiene la competencia primaria para conocer e investigar infracciones al Código del Consumidor e imponer sanciones.

Desde PROCON CUSCO:

Informamos a los consumidores sobre sus derechos y sobre cómo utilizar los mecanismos que el Estado pone a su disposición (Libro de Reclamaciones, procedimientos ante Indecopi, arbitraje de consumo y vías judiciales).
Orientamos en la redacción y presentación de reclamos y denuncias en el marco de la legislación peruana de protección al consumidor.
Difundimos normas, criterios y precedentes administrativos relevantes que ayudan a entender cómo se aplica el Código en casos concretos.
Promovemos una cultura de consumo responsable, alertando sobre prácticas comerciales abusivas y fomentando proveedores más responsables.

De esta forma, sumamos esfuerzos al Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor, acercando el derecho del consumidor a la ciudadanía y ayudando a que las normas se traduzcan en protección real y cotidiana para las personas.

¿Qué ganas al confiar en nosotros?

Contenido y orientación basados en la normativa peruana vigente.
Explicaciones claras de conceptos jurídicos complejos, pensadas para personas que no necesariamente son abogadas.
Acompañamiento para que no solo conozcas la ley, sino que sepas cómo hacerla valer frente a proveedores y autoridades.

¿Cómo agendar una cita?

Si deseas más información, no dudes en enviarnos un mensaje o llamarnos a nuestra central telefónica: 974522867 o también puedes enviarnos un mensaje de whatsapp por el enlace de abajo.

TELÉFONO